Polityka gwarancyjna i serwisowa Hopewind | Wsparcie i usługi-Hopewind

Home

O HOPEWIND

O nas Historia Wiadomości

ROZWIĄZANIA

PV Rozwiązania indywidualne Rozwiązania komercyjne (C&I) Rozwiązania farmowe

Magazynowanie energii Wielkoskalowe magazynowanie energii Rozwiązania C&I dla magazynowania energii

Energia wiatrowa Renowacje elektrowni wiatrowych Rozwiązania dla morskiej energetyki wiatrowej Rozwiązania dla lądowej energetyki wiatrowej

Energia wodoru Rozwiązania on-grid Rozwiązania off-grid

Kontrola i zarządzanie energią EMS do produkcji wodoru z energii odnawialnej Microgrid EMS Magazynowanie energii EMS System regulacji częstotliwości pierwotnej i napięcia hopePower

Obsługa i konserwacja HopeCloud

PRODUKTY

WSZYSTKIE PRODUKTY

Falowniki PV Stringowe Kompleksowe Instalacje Pv Magazynowanie energii PCS Systemy PCS Hybrydowe Urządzenia wiatrowe Przetwornice z zasilaniem dwus Przetwornica pełna Energia wodoru DC/DC Converter AC/DC Primary Topology Dwustopniowa topologia prąd zm Inne urządzenia stacyjne Źródło prądu przemiennego system zarządzania energią Zdalny aystem O&M

HYNV5-12K-G01 Falownik hybrydowy PV

Inwerter użyteczności DC1500V (HSHV320-385K-G02)

C&I Inwerter (HSNV100/110K)

ESHV186-250K-A-G01 System konwersji energii (PCS)

SERWIS I WSPARCIE

Centrum pobierania Serwis Wsparcie techniczne Wsparcie online (PV)

Kontakt z nami

O HOPEWIND

ROZWIĄZANIA

PV

Rozwiązania indywidualne

Rozwiązania komercyjne (C&I)

Rozwiązania farmowe

Magazynowanie energii

Wielkoskalowe magazynowanie energii

Rozwiązania C&I dla magazynowania energii

Energia wiatrowa

Renowacje elektrowni wiatrowych

Rozwiązania dla morskiej energetyki wiatrowej

Rozwiązania dla lądowej energetyki wiatrowej

Energia wodoru

Rozwiązania on-grid

Rozwiązania off-grid

Kontrola i zarządzanie energią

EMS do produkcji wodoru z energii odnawialnej

Magazynowanie energii EMS

System regulacji częstotliwości pierwotnej i napięcia hopePower

Obsługa i konserwacja

PRODUKTY

Falowniki PV

Stringowe Kompleksowe Instalacje Pv

Magazynowanie energii

PCS Systemy PCS Hybrydowe

Urządzenia wiatrowe

Przetwornice z zasilaniem dwus Przetwornica pełna

Energia wodoru

DC/DC Converter AC/DC Primary Topology Dwustopniowa topologia prąd zm

Inne urządzenia stacyjne

Źródło prądu przemiennego system zarządzania energią

Zdalny aystem O&M

WSZYSTKIE PRODUKTY

SERWIS I WSPARCIE

SN Code Warranty Inquiry

Centrum pobierania

Wsparcie techniczne

Wsparcie online (PV)

FAQ

Magazynowanie energii

Wiadomości

WIADOMOŚCI MARKETINGOWE

AKTUALNOŚCI FIRMOWE

Język

ZASADY SERWISU URZĄDZEŃ NA

RYNKACH POZA CHINAMI

Zasady dotyczą falowników sprzedanych przez firmę, które są objęte standardowym okresem gwarancji. Zakres usług obejmuje, ale nie ogranicza się do: nadzoru nad uruchomieniem sprzętu na miejscu, rozruchu, konserwacji, inspekcji, szkoleń z użytkowania, szkoleń z zakresu konserwacji oraz wymiany technicznej.

SERWIS POSPRZEDAŻNY

01

Zobowiązanie dotyczące czasu reakcji na serwis

02

Instrukcje dotyczące obsługi awarii urządzenia na miejscu

03

Usługi po upływie okresu gwarancyjnego.

04

Polityka serwisu posprzedażowego.

05

Zastrzeżenie dotyczące gwarancji

06

Szkolenie techniczne

BAZA USŁUG

Malezja

Chiny

Turcja

Brazylia

Indie

Holandia

Pakistan

Korea Południowa

Wietnam

Indonezja

REAKCJA NA ZGŁOSZENIE SERWISOWE

Odbiór informacji o awarii

01

02

Reakcja serwisowa na miejscu

Analiza prowadzona przez specjalistów serwisu i R&D z centrali

03

04

Rozwiązanie problemów

Potwierdzenie od klienta

05

06

Zakończenie serwisu posprzedażowego

GWARANCJA

Polityka ta dotyczy wszystkich produktów i akcesoriów objętych gwarancją, które są sprzedawane przez naszą firmę, Shenzhen Hopewind Technology Co., Ltd. (dalej zwana "naszą firmą", "firmą" lub "Hopewind"), w regionie [Określony Kraj].